Politica di Reso

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Grazie per aver scelto di fare acquisti su newmartina.it

Siamo qui per garantirti un'esperienza di acquisto soddisfacente e senza problemi. La nostra politica di reso è stata progettata per essere chiara e trasparente, per assicurarti la massima tranquillità nelle tue scelte di acquisto.

1. Periodo di Reso

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Passati i 14 giorni, purtroppo non possiamo offrire alcun rimborso o scambio.

2. Condizioni di Reso

Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, inclusa la confezione originale.
Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati o danneggiati.
Ogni articolo reso deve essere accompagnato dallo scontrino o dalla prova d'acquisto originale.

3. Procedure di Reso

Per restituire un articolo, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customercare@newmartina.it entro il periodo di reso di 14 giorni. Ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.

4. Costi di Spedizione dei Resi

I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un articolo difettoso.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il reso, provvederemo a elaborare il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto, a meno che non sia concordato diversamente con il cliente.

6. Articoli non idonei al Reso

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso per motivi igienici, di sicurezza o altri motivi. Verifica la pagina del prodotto specifico per informazioni dettagliate sulla politica di reso relativa a quel particolare articolo.

7. Contatta il Servizio Clienti

Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di assisterti in ogni modo possibile.

Contattaci tramite WhatsApp o inviando una mail a customercare@newmartina.it